上海全智教育培训有限公司招聘启事【崇明生活网】
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上海全智教育培训有限公司招聘启事
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发布时间:2020-7-2 19:46:29

招聘要求:

高薪急聘班主任(客服)
岗位职责:
1) 负责新学员的入学指导课程,让新学员尽快且顺利地适应校区的课程学习;
2) 承担学员日常维护工作,对学员学习过程进行管理和监督;
3) 定期向家长推行回访、家长会等服务,向家长汇报学员的学习情况,进行保单,续费和引导转介绍;
4) 协助教学部完成所属学员的课程调整及协调工作;
5) 按时完成校区下达的个人续费、转介绍等 KPI 相关任务指标,并配合完成中心校区团队续费、转介绍等 KPI 相关任务指标;
6) 完成中心校区客服团队相关报表、数据的统计和整理(日工作报表、学生相关数据统计报表等);CR 周例会的参加及工作汇报;
7) 关注学员成绩(月考、期中、期末、一模考、二模考等)的起伏及变化;
8) 与家长、学员建立稳定、良好的关系,并经常性及时地沟通;提高客户对中心整体的满意度,减少客户投诉;对于预警学员、退费学员、投诉学员的及时跟踪及处理;
9) 协助客服主管完成中心校区和总部交待的其他任务;
班主任(客服)岗位要求:
1) 大专或以上学历,1年以上客户服务或销售经验,有教育行业客服经验者;
2) 职业形象、气质佳、成熟、自信、稳重,言谈举止大方得体,有激情,有亲和力;
3) 具有较强的和学生及家长的沟通的能力,有较强的应变能力、抗压能力;
4) 热爱教育事业,有进取心,执行力强,有良好的客户服务意识和学习能力;
5) 有奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);熟练使用 Office 办公软件。

联系人:

汪老师

联系电话:

13381895868

电子邮件:

vipquanzhi@163.com

发布者:

不忘初心2019

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